お客様アンケート ご来店いただき誠にありがとうございます。当店をご利用になって、お客様の感想をお聞かせください。 Question Title * 1. 美容室の利用頻度はどの位ですか？ 月に1回程度 2か月に1回程度 3か月に1回程度 4～6か月に1回程度 それ以上間隔が開く Question Title * 2. 当店をこれまで利用したことはありますか？ はじめて 2回目 3回目以上 Question Title * 3. 当店はどのような場所にありますか？ 家から近い 通勤・通学等の途中 職場・学校から近い 出先でたまたま利用 その他 Question Title * 4. ご来店のきっかけは何ですか？ 近所で見つけて 知人や家族の紹介 地域の情報誌・フリーペーパー チラシ 美容室のホームページ WEBの検索・予約サイト：ホットペッパービューティー WEBの検索・予約サイト：楽天ビューティー その他の検索・予約サイト SNS(facebook、twitter、Instagram） Question Title * 5. 当店はお客様のお求めに応えられているでしょうか？ 非常に良い！ 良い もう一歩 残念・・・ 予約・キャンセル・指名がしやすい 予約・キャンセル・指名がしやすい 非常に良い！ 予約・キャンセル・指名がしやすい 良い 予約・キャンセル・指名がしやすい もう一歩 予約・キャンセル・指名がしやすい 残念・・・ スタッフの応接がよい スタッフの応接がよい 非常に良い！ スタッフの応接がよい 良い スタッフの応接がよい もう一歩 スタッフの応接がよい 残念・・・ スタッフに清潔感がある スタッフに清潔感がある 非常に良い！ スタッフに清潔感がある 良い スタッフに清潔感がある もう一歩 スタッフに清潔感がある 残念・・・ スタッフが親しみやすい スタッフが親しみやすい 非常に良い！ スタッフが親しみやすい 良い スタッフが親しみやすい もう一歩 スタッフが親しみやすい 残念・・・ 店舗の雰囲気がよい 店舗の雰囲気がよい 非常に良い！ 店舗の雰囲気がよい 良い 店舗の雰囲気がよい もう一歩 店舗の雰囲気がよい 残念・・・ 店舗に清潔感がある 店舗に清潔感がある 非常に良い！ 店舗に清潔感がある 良い 店舗に清潔感がある もう一歩 店舗に清潔感がある 残念・・・ リラックスできる リラックスできる 非常に良い！ リラックスできる 良い リラックスできる もう一歩 リラックスできる 残念・・・ 待ち時間が短い 待ち時間が短い 非常に良い！ 待ち時間が短い 良い 待ち時間が短い もう一歩 待ち時間が短い 残念・・・ 待ち時間を飽きないで過ごせる（お茶菓子やテレビ、マッサージ機などのサービス） 待ち時間を飽きないで過ごせる（お茶菓子やテレビ、マッサージ機などのサービス） 非常に良い！ 待ち時間を飽きないで過ごせる（お茶菓子やテレビ、マッサージ機などのサービス） 良い 待ち時間を飽きないで過ごせる（お茶菓子やテレビ、マッサージ機などのサービス） もう一歩 待ち時間を飽きないで過ごせる（お茶菓子やテレビ、マッサージ機などのサービス） 残念・・・ 自分の髪質などの状態や要望をよく理解してくれる 自分の髪質などの状態や要望をよく理解してくれる 非常に良い！ 自分の髪質などの状態や要望をよく理解してくれる 良い 自分の髪質などの状態や要望をよく理解してくれる もう一歩 自分の髪質などの状態や要望をよく理解してくれる 残念・・・ 専門知識があり、説明・アドバイスをもらえる 専門知識があり、説明・アドバイスをもらえる 非常に良い！ 専門知識があり、説明・アドバイスをもらえる 良い 専門知識があり、説明・アドバイスをもらえる もう一歩 専門知識があり、説明・アドバイスをもらえる 残念・・・ 自分に合ったスタイルの提案をしてくれる 自分に合ったスタイルの提案をしてくれる 非常に良い！ 自分に合ったスタイルの提案をしてくれる 良い 自分に合ったスタイルの提案をしてくれる もう一歩 自分に合ったスタイルの提案をしてくれる 残念・・・ 気持ちを込めて丁寧な仕事をしてくれる 気持ちを込めて丁寧な仕事をしてくれる 非常に良い！ 気持ちを込めて丁寧な仕事をしてくれる 良い 気持ちを込めて丁寧な仕事をしてくれる もう一歩 気持ちを込めて丁寧な仕事をしてくれる 残念・・・ 仕事がテキパキして手早い 仕事がテキパキして手早い 非常に良い！ 仕事がテキパキして手早い 良い 仕事がテキパキして手早い もう一歩 仕事がテキパキして手早い 残念・・・ 技術があり、希望通りに仕上げてくれる 技術があり、希望通りに仕上げてくれる 非常に良い！ 技術があり、希望通りに仕上げてくれる 良い 技術があり、希望通りに仕上げてくれる もう一歩 技術があり、希望通りに仕上げてくれる 残念・・・ マッサージしてくれる等サービスがよい マッサージしてくれる等サービスがよい 非常に良い！ マッサージしてくれる等サービスがよい 良い マッサージしてくれる等サービスがよい もう一歩 マッサージしてくれる等サービスがよい 残念・・・ 価格の割安感がある 価格の割安感がある 非常に良い！ 価格の割安感がある 良い 価格の割安感がある もう一歩 価格の割安感がある 残念・・・ Question Title * 6. 施術前のカウンセリングの時間は良いでしょうか？ 長い 丁度良い 短い Question Title * 7. 施術中の美容師とのコミュニケーションは良いでしょうか？ 会話を楽しめている 適度な距離感で話しかけられている あまり話しかけないが、現状のままでよい もう少し話しかけてもよい あまり話しかけないでほしい Question Title * 8. 当店を総合的にみて、ご満足いただけましたか？ 満足 やや満足 どちらともいえない やや不満 不満 満足 やや満足 どちらともいえない やや不満 不満 Question Title * 9. 再度、ご来店いただける可能性はどのくらいありますか？ 確実にある 可能性が高い 可能性が低い 可能性がない Question Title * 10. 当店へのご意見、ご要望ありましたら、どのようなことでも結構ですのでご記入ください。 《お客様ご自身について》 Question Title * 11. 性別 男性 女性 その他 Question Title * 12. 年齢 10代 20代 30代 40代 50代 60代 70代以上 終了